Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos que recogemos en hosteler.es es:

• Flowmedia360 S.L.
• CIF B75650820
• Avda. José Manuel Caballero Bonald, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz)
• Teléfono 956 74 10 90
• Email info@hosteler.es

Hosteler es la marca comercial. El responsable es la sociedad indicada.

2. Datos que tratamos

• Formulario de contacto: nombre, teléfono, email (si lo indicas) y servicio de interés.
• Guía y aviso de salida: nombre y email.
• Prueba de consentimiento: fecha, versión de esta política, página desde la que envías, dirección IP y navegador. Sirve para acreditar que aceptaste el tratamiento.
• Navegación: datos técnicos que el servidor registra de forma habitual para la seguridad del sitio.

No pedimos datos de categorías especiales. El envío no es posible si no marcas la casilla de esta política. La casilla de información comercial es opcional y está separada.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Responder a tu solicitud y enviarte la propuesta del servicio que nos pides. Los datos se guardan en un panel interno de leads de Flowmedia360 S.L.. Base: consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) y medidas precontractuales (artículo 6.1.b).
• Información comercial sobre servicios Hosteler, solo si marcas la casilla opcional. Base: consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI). Puedes retirarlo en cualquier momento.
• Mantener la relación si contratas un servicio. Base: ejecución del contrato (artículo 6.1.b).
• Cumplir obligaciones legales de facturación y contabilidad si hay contratación. Base: obligación legal (artículo 6.1.c).
• Proteger el sitio frente a abusos y acreditar el consentimiento. Base: interés legítimo (artículo 6.1.f).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de una consulta y el registro de consentimiento se conservan el tiempo necesario para atenderla y, como máximo, dos años desde el último contacto si no hay contrato. Si hay contrato, se conservan durante la relación y los plazos de prescripción y fiscales que correspondan. Si retiras el consentimiento o pides la supresión, eliminamos el lead del panel interno, salvo que debamos conservarlo por una obligación legal.

5. Destinatarios

No vendemos los datos. Pueden acceder a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el sitio y el correo, que actúan por cuenta de Flowmedia360 S.L.:

• El alojamiento del sitio web.
• El servicio de correo con el que respondemos.
• Google, solo si aceptas las cookies opcionales, para servir las tipografías de la web. Si las rechazas, esa petición no se hace.

Las fotografías de ambiente se cargan desde Unsplash al ver la página. WhatsApp solo interviene si tú abres el enlace de chat.

No hay transferencias internacionales decididas por nosotros fuera de lo que implique el propio alojamiento o, si aceptas las fuentes, Google. En ese caso Google puede tratar la petición desde Estados Unidos con las garantías que publica en su política.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento, escribiendo a info@hosteler.es o por correo postal a la dirección del responsable. Indica el derecho que ejerces y un medio para responderte.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Menores

Los servicios se dirigen a profesionales de la hostelería. No recogemos datos de menores de 14 años a sabiendas.